Polityka prywatności

1. Administrator danych

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio pod wskazanym adresem e-mail.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu kontaktu i zakresu sprawy możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane firmy, jeżeli zostaną podane,
• temat i treść zapytania, dane dotyczące części, pojazdu lub maszyny,
• załączniki i fotografie przesłane dobrowolnie w korespondencji e-mailowej,
• dane niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia i realizacji umowy oraz rozliczenia usługi,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, data i czas połączenia, adres odwiedzanej podstrony, typ przeglądarki, urządzenia i systemu operacyjnego oraz informacje zapisywane w logach serwera.

Prosimy, aby w wiadomościach i załącznikach nie przekazywać danych wrażliwych ani danych innych osób, jeżeli nie jest to konieczne.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Zapytania i przygotowanie oferty

Jeśli kontaktujesz się w sprawie zawarcia umowy we własnym imieniu, przetwarzamy dane niezbędne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, w tym oceny możliwości regeneracji i przygotowania oferty (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

W przypadku innych pytań oraz kontaktu w imieniu firmy podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i kontaktach z osobami reprezentującymi klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Realizacja usługi i obowiązki prawne

Dane osoby będącej stroną umowy przetwarzamy w celu jej wykonania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane potrzebne do wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w związku z właściwymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Bezpieczeństwo i roszczenia

Zapewnienie bezpieczeństwa strony, przeciwdziałanie nadużyciom oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami stanowią prawnie uzasadnione interesy administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzanie w tych celach dotyczy wyłącznie danych niezbędnych do danego celu.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne. Adres e-mail oraz treść wiadomości są jednak potrzebne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Dane wymagane przepisami lub niezbędne do zawarcia i wykonania umowy trzeba podać, jeżeli współpraca ma być realizowana.

Zaznaczenie pola przy formularzu potwierdza zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych. Nie jest zgodą na przetwarzanie danych ani zgodą marketingową. Obsługa zapytania opiera się na podstawach wskazanych w punkcie 3.

5. Odbiorcy danych

W obsłudze strony i poczty elektronicznej korzystamy z usług LH.pl. Dostawca infrastruktury hostingowej i pocztowej przetwarza dane w zakresie związanym ze świadczeniem tych usług.

Formularz jest obsługiwany przez Fluent Forms w WordPressie, a wysyłka wiadomości przez Easy WP SMTP. Samo użycie wtyczki nie oznacza przekazywania treści zapytań jej producentowi.

Przy pobieraniu zewnętrznych czcionek dane techniczne otrzymuje Google, zgodnie z opisem w punkcie 6. Dane mogą również otrzymać uprawnione organy publiczne, jeśli obowiązek ich przekazania wynika z przepisów prawa.

6. Google Fonts i przetwarzanie poza EOG

Strona pobiera czcionki z zewnętrznych serwerów Google Fonts, aby wyświetlić zastosowane kroje pisma. W tym celu przeglądarka łączy się z Google i przekazuje dane techniczne, w tym adres IP oraz informacje zawarte w żądaniu przeglądarki. Połączenia te są niezależne od wysłania formularza kontaktowego.

Google może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. W opublikowanych zasadach transferu Google wskazuje udział Google LLC w EU–US Data Privacy Framework oraz stosowanie standardowych klauzul umownych w przypadkach, w których są wymagane i nie obowiązuje decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony. Są to informacje podane przez Google o jego przetwarzaniu danych.

Szczegóły i informacje o uzyskaniu kopii klauzul: zasady transferu danych Google. Informacje o przetwarzaniu danych przez Google: Polityka prywatności Google.

7. Okres przechowywania danych

Nie określamy jednego stałego okresu dla wszystkich zapytań. O okresie przechowywania decydują cel przetwarzania i przebieg konkretnej sprawy:

• w przypadku korespondencji — czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi, wyjaśnienia sprawy i zakończenia rozmów dotyczących oferty;
• w przypadku zawarcia umowy — czas jej wykonania, a dla dokumentów objętych obowiązkiem prawnym także okres wymagany odpowiednimi przepisami;
• jeśli określone dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — właściwy termin przedawnienia oraz czas trwania ewentualnego postępowania;
• w przypadku danych technicznych — niezbędność do utrzymania działania strony, diagnostyki i wyjaśnienia incydentów bezpieczeństwa;
• w przypadku pliku moove_gdpr_popup — 365 dni zgodnie z ustawieniem panelu cookies, chyba że użytkownik wcześniej usunie ten plik.

Powyższe kryteria nie oznaczają automatycznego usuwania zapytań po określonej liczbie miesięcy. Dotyczą zarówno danych zachowanych w obsłudze formularza, jak i korespondencji e-mailowej, w zakresie właściwym dla danego celu.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych w RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
• przenoszenia danych, gdy podstawą przetwarzania jest umowa lub zgoda i przetwarzanie odbywa się automatycznie,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania dotyczące danych można przesłać na adres kontakt@regeneracja-czesci.pl. Informacje o składaniu skarg są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies

Strona wykorzystuje przede wszystkim cookies techniczne, które są potrzebne do jej prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz zapamiętania decyzji dotyczącej plików cookies. Wtyczka obsługująca panel cookies zapisuje plik moove_gdpr_popup, który przechowuje wybór użytkownika przez 365 dni.

Podczas przeglądu konfiguracji strony na dzień aktualizacji tej polityki nie stwierdzono aktywnego Google Analytics ani piksela reklamowego. Uruchomienie narzędzi analitycznych lub reklamowych wymaga odrębnego określenia zasad przetwarzania, aktualizacji informacji i uzyskania zgody tam, gdzie jest wymagana.

Cookies można usuwać lub blokować w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Dane przekazane przez formularz lub w korespondencji nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

11. Połączenie ze stroną

Strona działa przez HTTPS, co szyfruje transmisję między przeglądarką a serwerem. Prosimy o przekazywanie wyłącznie danych potrzebnych do rozpatrzenia zapytania i unikanie umieszczania zbędnych danych osobowych na zdjęciach części.

12. Linki zewnętrzne i zmiany polityki

Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów, które stosują własne zasady prywatności. Administrator może aktualizować niniejszy dokument w przypadku zmiany prawa, sposobu działania strony lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod tym adresem.